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「财神Internet技术支援服务」

一直以来,当客户遇到财神操作上的问题时,都会致电本公司寻求解决方法,但往往花费了许多时间去描述,仍未能准确地道出所发生的是何种问题。

有见及此,本公司为提高对客户技术支援的快速性及准确性,特增设了一项新服务:「财神Internet技术支援服务」。

客户只须按照本电邮的指示,即时下载此服务的程式一次,日後便可透过Internet,将客户电脑接驳至本公司,使双方电脑画面同步,本公司技术员便可即时了解客户的操作问题,作出技术指导,甚至即时进行资料维修,方便快捷,犹如本公司技术员置身於贵公司之中。日後无论客户身处何方,只要有Internet接驳,问题都可即时迎刃而解。

服务收费:

只须参与本公司任何一项「保养计划」,便可享用此项服务,年费由$800元起。若已参与「保养计划」的客户,现已可享用此服务。

保安问题:

由於本服务是须由客户将电脑接驳入本公司电脑才可以操作,而且在操作过程中,两边电脑画面同步,客户可以即时观察到电脑的工作情况,本公司人员操作任何一个画面或档案,客户都可直接监察,而客户亦可於任何时间将电脑接驳关闭,操作权完全在客户一方,故绝对安全可靠。


首次安装「财神Internet技术支援服务」程式:

请按照以下程序 --

(新版本财神系统已自动安装本程式,请直接到跳到操作方法继续)

  1. 请按(Click) 以下连结,下载财神Internet 技术支援服务程式。

    http://moneygod.selfip.com/mgdownload/remotesupport.exe

  2. 一个下载档案的对话盒会随即打开,请按〔开启〕或〔执行〕。
    ?

  3. 下载过程随即展开,请稍後。

  4. 下载完毕後,安装程式会随即开启,请按下一步。

  5. 请按「我接受协议」,并按「下一步」。

  6. 请按「下一步」。

    |

  7. 安装程序随即进行,请稍後。

  8. 安装已完成,请按下完成制,便可立刻开始接驳程序。


首次接驳「财神Internet技术支援服务」:(请先致电本公司索取Host Name网址)

  1. 画面会出现以下的接驳对话盒。
    请於Host Name: 输入由本公司提供的接驳Host Name 网址(请预先向本公司索取) ,再按OK键。

  2. 请再致电本公司,以便一边对话,一边即时同步操作电脑。


日後再次接驳「财神Internet技术支援服务」:(请先致电本公司索取Host Name网址)

请参考如何接驳「财神Internet技术支援服务」

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